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关于施华洛世奇的保修及验货

专卖店只是指定销售点,没有任何验货授权。所以你打电话问她们能不能验货，我打百分之百她们会拒绝你，所以你要验货建议你直奔某家店。另外施华洛世奇公司也授权销售，不是所有的店都是自己家的。全国各大城市服务态度难免有差异。管不住自己的嘴巴说是假的的也不保证一定没有。你让我把我的信誉挂在一个不知道有没有职业道德的售货员身上，我不放心。毕竟他们也都希望大家去专卖店购买,这与他们的工资福利等是紧密相连的!
换个角度如果你是专柜的SALES,不是自己的客户，要免费帮忙。估计潜台词就是：不好意思，青春有限，我还要去赚钱。

【特别说明】
施华洛世奇总部从2009年7月开始，全球性质的质保收费略有调整：非施华洛世奇专柜购买的施华洛世奇专柜正品：需要保修，（有小天鹅标志那块水晶破损无法修复）除了维修费外，另外需要收取服务费。专柜价值1000元以下：服务费150元：维修费按实际收取（一般150左右）专柜价值1000~3000元：服务费200元；维修费按实际收取（一般200左右）专柜价值5000元以上：服务费300元；维修费按实际收取（看情况）
扫盲：施华洛世奇的保修2年，从来就不是全部无偿的。外国人赚钱从来都是讲究后续性的。

【维护】施华洛世奇出名的除了水晶本身，最大的骄傲是手工制作的过程和艺术品一样的成品。艺术品就是矜贵但是也是娇贵的，请亲在每一次佩戴或者手碰了欣赏后，能用干的软布擦掉上面的手印和汗渍。人身上手上的汗也许你看不到，但是存在着，他对金属链和水晶都是有腐蚀作用的。请不要碰水，还有任何的清洗剂，一样对金属链和水晶都是有腐蚀作用。所以戴着洗澡或者睡觉都是让水晶减短寿命的行为

宝贝维修

施华洛世奇SWAROVSKI品质保证不适用于因下列情况而导致的产品瑕疵：

①自然磨损或老旧；

②非正常使用或使用不当；

③保管不当；

④非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；

⑤实物或液体溅落导致的损害；

⑥顾客自身过错或第三人过错；

⑦非经施华洛世奇认可擅自修改、拆动或修理；

⑧不可抗力；

⑨未依施华洛世奇的指引操作；

⑩非水晶部分产生的瑕疵。

下列地点可提供维修服务（视乎产品损坏程度提供粘贴或更换配件的维修服务）可自行联系并邮寄过去

上海售后服务中心

上海西藏中路168号都市总部大楼16楼, 电话: 021-2306 9888 转9856分机, 服务时间: 周二至周四, 下午13:30-17:00
上海南京西路1073-1079号, 电话: 021-6215 7970 服务时间: 周一至周五, AM10:00-11：30 PM13：00-21:00（下午16:30-17:30是吃饭时间）